PRIVACYVERKLARING
1. Wie ben ik
Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van:
The Lioness's Voice
Gevestigd te: Den Haag
KvK-nummer: 42015854
E-mail: hello@lionessvoice.com
In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel en hoe ik daarmee omga.
2. Welke gegevens ik verzamel
Ik kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien verstrekt)
- Factuurgegevens (adres, btw-gegevens indien van toepassing)
- Gegevens die je zelf verstrekt in contactmomenten (DM, e-mail, intake, formulier)
- Betalingsgegevens (via externe betaalprovider, niet volledig door mij opgeslagen)
3. Waarom ik gegevens gebruik
Ik gebruik jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het leveren van mijn coaching- en trajectdiensten
- Het verwerken van betalingen en administratie
- Het plannen en uitvoeren van sessies en programmaā€™s
- Het beantwoorden van vragen via e-mail of DM
- Het verzenden van informatie over jouw deelname aan een traject
- Het verbeteren van mijn diensten
4. Rechtsgrond van verwerking
Ik verwerk persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop van een traject)
- Toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrief of contactformulier)
- Wettelijke verplichting (zoals belastingadministratie)
- Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van mijn dienstverlening)
5. Hoe lang ik gegevens bewaar
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Klantgegevens: tot 2 jaar na afronding van een traject
- E-mail / contactgegevens: zolang nodig voor communicatie
6. Delen met derden
Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden.
Ik deel gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor mijn dienstverlening, zoals:
- Kajabi (online leeromgeving)
- Betaalproviders (bijv. Stripe / Mollie)
- E-mailsoftware (bijv. MailerLite / ConvertKit)
- Boekhoudsoftware
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.
7. Beveiliging van gegevens
Ik neem passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Denk hierbij aan:
- beveiligde systemen en wachtwoorden
- versleutelde verbindingen (SSL)
- beperkte toegang tot gegevens
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw gegevens in te zien
- gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- bezwaar te maken tegen verwerking
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
hello@lionessvoice.com
9. Cookies en websitegebruik
Mijn website kan gebruikmaken van cookies om:
- de werking van de website te verbeteren
- statistieken te verzamelen (bijv. via Google Analytics)
- marketing en social media integraties te ondersteunen
Bij eerste bezoek wordt toestemming gevraagd via een cookiebanner.
10. Social media en communicatie
Wanneer je contact opneemt via Instagram, Facebook of andere social media:
- kunnen berichten tijdelijk worden opgeslagen
- geldt ook het privacybeleid van dat platform
Ik raad aan geen gevoelige persoonsgegevens via social media te delen.
11. Wijzigingen
Ik behoud mij het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd op mijn website geplaatst.
12. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
hello@lionessvoice.com
